宜家家具:自助购物减少人力平板包装+自行组装
发表时间:2024年07月20日浏览量:
一直以来,宜家都以价格优势攻城略地,成功把旗帜插遍了整个世界的家具市场,并将自己战略定位为:自助式家具服务商。
作为家具制造商也是零售商,宜家低价的背后暗藏着从原料采购、设计、组装、物流等各渠道极为苛刻的“省钱”环节,让它一步步走出瑞典,走向世界。
品牌全球化可不是件容易事。要知道,家具体积庞大,从工厂到仓库再到商场,最终到顾客手里,一半成本都花在了运输上,导致之前没有一家家具商能遍布全球。而且,通过邮购目录的方式销售笨重的家具,不仅成本高,产品还常常在运输途中被损坏。
1956年,当坎普拉德为了将ÖVET 拉维德桌子放进汽车而苦恼时,设计师的一句“你为什么不把桌子的腿拆下来分别放进汽车呢”让他灵光闪现,宜家家具自行组装和平板包装的想法诞生了!
走上了拆装家具之路的宜家,进一步摒弃了传统销售模式,让人们自行选购商品。除必要引导员外,拒绝主动服务。
虽然宜家没有太多服务人员,却在显眼处放置着各式标签,包括产品信息、购买指南、保养方法。人们购买商品后由他们自行运送、组装,既增强了购买体验感,更大大减少了人力、仓储及运输成本。
宜家所有产品中,70%为自主开发设计。宜家每年至少要开发三千多种新品,以乡村风、北欧风、现代风、潮流风分为四类。针对每个系列,又将价格分为高、中、低、超低价(也称为breath-taking item心跳价)4个价格档。
四种风格和四个价位形成产品矩阵,根据产品矩阵,寻找有待补充的空挡,开发新产品。
“心跳价”产品:常规款,每个品种都有且价格低廉,顾客很难不心动。它们一律贴着红边黄色价签,在一众黑色的标签中十分惹眼。每组矩阵中只允许一款心跳价产品。
“杀手锏”产品:这类产品在每个系列中都相当罕见。当宜家遇到强劲对手,就会在短期内推出这类产品,降低配置,使用新品牌。以低于竞争对手价格销售,击垮竞品后迅速撤下,继续推其同品类经典产品。
“小心背后”产品(watch-your-back,简称WYB),相比同类经典产品,宜家同期会推出另一种产品:尺寸较小,材质较差,外观一般,功能不强,但胜在极便宜。这类产品的作用也是避免在竞争中因为价格而处于劣势。
为便于全球采购管理,宜家先在城市边缘建造大型仓库和商店用于货物周转,然后对产品进行调整,增加类别,包揽了从寝具到艺术摆件在内的所有家居装饰,但每种类别产品相对较少。不仅降低了材料成本,人们也不用为了同一产品的细微差别纠结选择,大费时间。
此外,宜家还把全球采购范围划分为了17个采购区域,每个区域的管理者们会根据本地区的独特优势以及不同产品的销量变化,建议总部采购本地物品,最大限度降造成本。原文链接:原文链接:原文链接:原文链接: 原文链接:tl.sh-dongda.com
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